Politique de sécurité
1. Champ d’application
La présente politique de sécurité décrit les mesures mises en œuvre par notre boutique afin de protéger le site, les informations des utilisateurs, les commandes ainsi que les opérations effectuées en ligne.
Cette politique s’applique à l’ensemble des services proposés sur le site ainsi qu’à toutes les interactions réalisées par les utilisateurs lors de la navigation, de l’inscription, des achats et de l’utilisation des services conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), notamment ses articles 5, 6 et 32.
2. Sécurité du site
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger le site contre :
- Les accès non autorisés
- Les utilisations abusives
- Les modifications non autorisées
- Les divulgations illicites
- Les pertes de données
Le site utilise des systèmes de sécurité régulièrement mis à jour afin de garantir la protection de la navigation et des opérations effectuées par les utilisateurs.
3. Sécurité des transactions
Toutes les transactions effectuées sur le site sont traitées via des protocoles de sécurité conformes aux standards du commerce électronique.
Les informations de paiement sont transmises de manière chiffrée et sécurisée.
Nous ne conservons pas les données sensibles de paiement sur nos serveurs au-delà de la durée strictement nécessaire à la gestion des commandes conformément au principe de minimisation des données prévu à l’article 5 du Règlement (UE) 2016/679.
4. Protection des données personnelles
Les données personnelles des utilisateurs sont traitées à l’aide de mesures de sécurité strictes destinées à prévenir :
- Les accès non autorisés
- Les divulgations illicites
- Les altérations
- Les pertes de données
Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement (UE) 2016/679 ainsi qu’aux dispositions françaises relatives à la protection des données personnelles.
5. Sécurité du compte utilisateur
L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion au site.
- Il est recommandé de ne jamais partager les identifiants avec des tiers.
- Il est conseillé d’utiliser des mots de passe sécurisés afin de limiter les risques d’accès non autorisés.
- En cas de suspicion d’utilisation non autorisée du compte, l’utilisateur doit contacter immédiatement notre service clientèle.
6. Prévention des activités non autorisées
Notre boutique se réserve le droit d’appliquer des mesures raisonnables destinées à prévenir :
- Les accès frauduleux
- Les utilisations abusives
- Les activités susceptibles de compromettre la sécurité du site
En cas de détection d’activités suspectes, nous pouvons :
- Limiter temporairement certaines fonctionnalités du site
- Demander des vérifications de sécurité supplémentaires
Ces mesures sont mises en œuvre afin de protéger les utilisateurs ainsi que notre boutique.
7. Mise à jour de la politique
La présente politique de sécurité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte :
- Des évolutions des services proposés
- Des améliorations des mesures de sécurité
- Des obligations légales applicables
La version publiée sur le site est celle applicable au moment de la consultation par l’utilisateur.
8. Contact
Pour toute question relative à la sécurité du site ou à la protection des données personnelles, veuillez contacter notre service clientèle :
Adresse : 301 HANA, 12-4 NISHISHICHIJO HIWADA-CHO, SHIMOGYO-KU, KYOTO-SHI, KYOTO-FU 600-8882, JAPON
E-mail : promotion@cottagetbay.com
Téléphone : +81 (903) 154 59 07
Horaires du service clientèle : Du lundi au vendredi, de 8h40 à 16h40
Zone de service : France